KARRIERE

Junior Technical Support Engineer(m/w)

  • Vollzeit
  • München
Am Standort München suchen wir einen Junior Technical Support Engineer (w/m)
 
Aufgaben
• Qualifikation und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Dokumentation der Lösungen in unserer Knowledge-Base
• Remote Support für Kunden und Partner im 1st und 2nd Level der DriveLock Security Software Lösungen, insbesondere Device Control. Application Control, Websecurity, File and Folder Encryption, Full Disk Encryption, Virenschutz

• Aufbau von Testszenarien zur Reproduktion von Problembeschreibungen
• Erarbeitung von Lösungswegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und der Qualitätssicherung, um unsere Produkte stetig zu verbessern

• Analyse der Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden
• Analyse technischer Störungen mittels TeamViewer in der Kundenumgebung

• Bewertung von Eskalationen und entsprechende Bearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung


Experience und Skills
• Abgeschlossenes Studium oder IT-technische Ausbildung
• Erfahrungen im technischen Support
• Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, Netzwerkinfrastruktur)
• Gutes Verständnis von Windows, Windows-Richtlinien, Linux, VMware
• Erfahrungen mit Mail- und Proxy-Servern, DB-Servern (MS-SQL etc.)

• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, teamfähigkeit, zuverlässigkeit und selbständiges Arbeiten
• Hersteller Zertifizierungen wünschenswert

Inside Sales Mitarbeiter(m/w)

  • Vollzeit
  • München
Am Standort München suchen wir einen Inside Sales Mitarbeiter (w/m)
 
Deine Aufgaben:
• Analysieren von Kundenbedarf und generieren, sowie qualifizieren von Verkaufschancen.
• Telefonische Neukundenakquise im B2B-Bereich, sowie Betreuung und Beratung von Bestandskunden.
• Unterstützung des Außendienstes und unsere Partner bei anfallenden Aufgaben bzw auch Terminvereinbarung.
• Umgang mit unserer CRM-Software: Leadauswahl und Qualifikation, Dokumentation aller Arbeitsschritte, Marketing-Kampagnen und allgemeine Datenpflege.


Dein Profil:
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du kannst mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst nachweisen und mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Software-Branche gesammelt.

• Du hast Freude am Telefonieren und an Verkaufsgesprächen.
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Vertriebsaffinität, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung aus.
• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken, Organisationstalent sowie Teamfähigkeit.

• Du zählst zudem Zuverlässigkeit sowie Pflichtbewusstsein zu Deinen Stärken.
• Du kannst fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie CRM - Systemen vorweisen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.


Unser Angebot:
• Keine Lust mehr auf telefonieren wie am Fließband, zusammengepfercht in einem Großraumbüro?... Dann mach doch den nächsten Schritt!
• Du telefonierst nicht strickt nach Leitfäden, sondern gestaltest Deine Gespräche mit Deiner persönlichen Note selbst.
• Kontinuierliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten machen Dich zum Vertriebsprofi.

• Du arbeitest in einem motivierten Team, welches neben Erfolg auch Spaß bei der Arbeit hat und übernimmst verantwortungsvolle sowie herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein offener Umgang miteinander und eine konstruktive Teamatmosphäre werden bei uns großgeschrieben.
• Marktgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitenregelung runden das Angebot ab.


Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann würden wir Dich gerne kennen lernen und freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt über unser Onlineportal.

Senior Technical Support Engineer(m/w)

Am Standort München suchen wir einen Senior Technical Support Engineer (w/m)
 
Aufgaben
• Qualifikation und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Dokumentation der Lösungen in unserer Knowledge-Base
• Remote Support für Kunden und Partner im 3rd Level der DriveLock Security Software Lösungen, insbesondere Device Control, Application Control, Websecurity, File and Folder Encryption, Full Disk Encryption, Virenschutz

• Dedizierter Ansprechpartner als Technical Account Manager
• Dedizierter Ansprechpartner für Partner

• Aufbau von Testszenarien zur Reproduktion von Problembeschreibungen
• Erarbeitung von Lösungswegen
• Leitung von Projekten zur Qualitätssicherung um unsere Produkte stetig zu verbessern

• Analyse der Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden
• Analyse technischer Störungen mittels TeamViewer in der Kundenumgebung

• Bewertung von Eskalationen und entsprechende Bearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung


Experience und Skills
• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im qualifizierten IT-Support/Kundenservice

• Gute Endpoint Security Produktkenntnisse, idealweise Kenntnisse von DriveLock-Produkten
• Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung für Windows Desktop und Server Betriebssystemen

• Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Windows-Richtlinien und Netzwerkprotokollen (TCP/IP, SMB, HTTP, FTF, DNS etc.)
• Gutes Verständnis von Windows, Linux, VMware
• Erfahrungen mit DB-Servern (MS-SQL, Oracle, MySQL) Mail- und Proxy-Servern

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hersteller Zertifizierungen wünschenswert

Linux Entwickler(m/w)

  • Vollzeit
  • München
Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung und wollen sich dabei aktiv und langfristig in einem schnell wachsenden Unternehmen aus der IT Security in München? Dann sollten wir uns noch heute kennenlernen!
 
Das erwartet Sie:
• Vielseitiger und fordernder Aufgabenbereich in der Produktentwicklung
• individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• "Open-Door-Mentalität"
• Freiräume und Perspektiven
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Attraktives Gehalt


Ihre Aufgaben
• Entwicklung von Linux-Kernel-Modulen
• Entwicklung von Filesystem-Filtern unter Linux
• Anpassung und Test von existierendem Code an Linux


Ihr Profil
• Gute C / C++-Kenntnisse
• Lösungsorientierte, selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Motivation, sich ständig weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse